سياسة الخصوصية
تطبيق طلبك عندك - آخر تحديث: 5 أيلول 2026
توضح هذه السياسة كيف يتعامل تطبيق طلبك عندك مع بيانات المستخدمين عند استخدام التطبيق لتصفح المنتجات وإرسال الطلبات ومتابعة حالتها.
البيانات التي نجمعها
قد يطلب التطبيق بعض البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب، مثل:
- اسم العميل.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل عند اختيار التوصيل للمنزل.
- تفاصيل الطلب والمنتجات والكميات وخيارات المنتج.
- صورة إيصال الدفع عند اختيار طريقة دفع تتطلب رفع وصل.
- رمز إشعارات الجهاز لإرسال تحديثات حالة الطلب.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات فقط للأغراض التالية:
- استلام الطلب ومعالجته.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب.
- توصيل الطلب إلى العنوان المحدد عند الحاجة.
- إرسال إشعارات عن حالة الطلب.
- تحسين تجربة المستخدم وإدارة المنتجات والطلبات داخل النظام.
مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات المستخدمين ولا نشاركها مع أطراف تسويقية. قد تتم مشاركة معلومات الطلب الضرورية فقط مع المتجر أو فريق التوصيل لإتمام الطلب، وبحسب إعدادات الخصوصية الخاصة بكل متجر.
حماية البيانات
نستخدم إجراءات مناسبة للحفاظ على بيانات الطلبات والمستخدمين. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات طالما كانت ضرورية لإدارة الطلبات وخدمة العملاء والالتزامات التشغيلية. يمكن للمستخدم طلب حذف أو تعديل بياناته عبر التواصل معنا.
الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال بشكل خاص. إذا علمنا أنه تم إرسال بيانات طفل بدون موافقة ولي الأمر، يمكن التواصل معنا لحذف البيانات.
التواصل معنا
لأي سؤال حول سياسة الخصوصية أو طلب تعديل أو حذف البيانات، يمكن التواصل معنا عبر البريد: ayman@alharamain.com
Privacy Policy
Talabak Eindak app - Last updated: September 5, 2026
This policy explains how Talabak Eindak handles user data when users browse products, place orders, and track order status.
Data we collect
- Customer name, phone number, and delivery address when needed.
- Order details, products, quantities, and selected product options.
- Payment receipt image when the selected payment method requires receipt upload.
- Device notification token to send order status notifications.
How we use data
We use this data to process orders, contact customers about their orders, deliver orders, send order status notifications, and improve the shopping experience.
Data sharing
We do not sell user data. Necessary order information may be shared with the store or delivery team only to complete the order.
Contact
For privacy questions or data requests, contact: ayman@alharamain.com